Oleh : Ary Sudiargo
Tadi siang aku mendadak ada keperluan mengirim barang-barang yang ukurannya agak besar dari surabaya ke salah satu kota di jawa timur. Dengan diantar oleh seseorang yang sangat baik yang pernah aku kenal, aku cari mobil pick up sewaan di sekitar pom bensin balongsari surabaya. Ada satu mobil yang di kaca depannya tertera sederet nomor telepon. Aku langsung telpon nomor itu. Setelah menyampaikan niatku sambil tidak lupa menjelaskan barang apa yang aku kirim, si bapak yang namanya Soleh, yang punya mobil pick up itu pun ngomong ongkos kirim barang barang itu:”950 ribu pak.”
Aku tawar dong: “900 ribu ya sekalian minta tolong barangnya saya dibantu mengangkatnya dan setelah sampai juga minta tolong diturunkan karena saya tidak punya pembantu ditujuan sana.” Si Soleh itu pun setuju “iya bisa. Gampang itu.” Aku tahu bahwa harga yang dia bilang itu agak mahal 100 atau 150 ribu dari harga pasaran tapi aku kompensasi dengan minta tolong barang diangkat dari rumah surabaya ke mobil dan diturunkan sampai di dalam rumah di tujuan. Aku pun memberi tahu alamat pengambilan barang.
Setelah 15 menitan, ada orang agak tua naik motor datang ke lokasiku “pak ary ya? Yang pesen pick up ya?” Aku mengiyakan dan kami ngobrol tentang alamat tujuan. Eh si bapak tua itu tanya “tadi sampeyan ngasih harga berapa ke Soleh?” Aku spontan ngegas “lha sampeyan siapa? Sampeyan bukan soleh ya?” Si bapak itu bilang “soleh itu adik saya. Pak ary ngasih harga berapa ke soleh?” Aku jawab “sangang atus (sembilan ratus), ngangkat barang, nganter sampe tujuan trus nurunin barang.” Eh si bapak bikin aku emosi lagi dengan bilang “wah 900 ribu itu cuma buat ngantar barang.” Aku ngegas lagi “yo embuh lek ngono iku koen ngomongo dhewe ambek soleh. Lek gak gelem yo gak sido ae (ya gak tahu kalo gitu. Kamu ngomong sendiri saja sama soleh. Kalau gak ya jadi saja.” Si bapak tua itu ngotot “saya nggak punya kuli angkat pak apalafi kuli yang mau diajak sampai ke tujuan.” Aku ngegas lagi “wah embuh iku urusanmu. Lek ngono gak sido ae. Aku wes males. (ya gak tahu itu urusanmu, kalau begitu gak jadi saja aku sudah males).”
Aku bolak balik ngegas itu karena aku jengkel ketemu dengan kebiasaan orang jawa seperti si soleh dan keluarganya yang suka menyerahkan job ke orang lain, trus main ambil duit makelaran gitu. Lha wong kerjaan sederhana cuma nyopir sama angkat barang saja dikasihkan ke orang lain. Si soleh iku asline lumpuh opo gempor kok koyok ngono iku. Dealnya sama soleh eh lha kok yang datang orang lain. Lek ketemu mentolo tak culek motone ae si soleh iku.
Beberapa menit kemudian si soleh telpon lagi “bapak ini maksudnya minta bersih gitu tah kalo gitu harganya ya nggak 900 ribu pak.” Aku yang mangkel karena capek dan hawa surabaya yang sumuk banget ya ngegas dong “wes embuh leh, gak jadi saja kalo gitu.” Aku tutup telponnya.
Eh 5 menit kemudian si soleh telpon lagi “saya sudah dapat orang yang mau ngangkat tapi gak bisa ikut sampai tujuan, jadi minta tolong pak ary yang carikan orang disana yang bisa bantu turunkan barang.” Aku jawab lugas saja “aku gak onok sing iso ngewangi nang kono, gak sido ae leh lek ngono (aku tidak ada yang bisa bantu disana, gak jadi saja deh.)” Aku tutup telponnya.
Eh semenit kemudian si soleh telpon lagi “pak saya sudah dapat orang yang bisa bantu ngangkat sampai tujuan, ini jadi ya pak.” Ancene taek sendhen temenan si soleh iki. Aku jawab “sakkarepmu. lek koen gelem duik yo mreneo angkaten barange.” Dia njawab “iya pak iya ini saya isi bensin dulu.” Aku tutup telponnya. Aku males. Wong klambiku teles kebes kringet kok dijak diskusi gak mutu.
Beberapa menit kemudian pak tua kakaknya si soleh datang bawa pick up dan kuli anak muda berdialek east english alias madura alias medunten. Aku spontan ngomel “lha wong onok kuli ngono kok jarene gak onok kuli. Ojok nemen nemen tah lek kate mbathi iku. Wes ndang dikirim barange nang kamar ngarep kono iku (lha wong punya kuli gitu kok jarene gak punya kuli. Jangan keterlaluan lah kalau mau ambil untung).” Saat mereka angkat barang barang aku cuma malang kerik disitu. Aku sudah bayar mahal ngapain aku bantu bantu. Eh si pak tua itu deketin aku “pak ary ada aqua?” Aku tanya “kenapa?” Si bapak itu mukanya melas “saya haus pak.” Aku beri mereka banyak aqua gelas sisa tahlilan bapak mertua almarhum.
Setelah das des sat set glodakan ngangkat barang mereka pun pamit berangkat. Aku beri pak tua itu 500 ribu, “sisanya 400 ribu aku bayar setelah sampai tujuan.” Beberapa jam kemudian barangpun sampai di tujuan.
Jadi, kalau kalian berhubungan bisnis dengan orang jawa seperti si soleh itu, jangan bernegosiasi. Jangan banyak ngomong. Nanti kalian capek sendiri. Asal kalian tidak semena mena menawar harga, asal kalian penuh perhitungan, Prinsipnya: take it or leave it. Penyedia jasa itu banyak, bukan dia seorang di muka bumi ini. Jangan mau disetir setir sama makelar makelar seperti si soleh itu. Kalian harus tetap menjaga kepentingan bisnis kalian. Walaupun bukan dewa, konsumen itu tetap raja karena dia pegang uang.
Sumber : Status Facebook Ary Sudiargo
Comment